Частые
вопросы.
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса нет — пишите в Telegram, отвечаем в рабочее время в течение 30 минут.
Старт работы
Всё, что нужно знать перед первой генерацией.
Да, при регистрации вы получаете 5 искр — этого хватает, чтобы попробовать все инструменты. Карту привязывать не нужно.
Нет. Интерфейс рассчитан на продавца, а не на дизайнера. Загружаете фото — выбираете готовый сценарий — получаете результат. В среднем первая карточка собирается за 1–2 минуты.
Подойдёт любой снимок со смартфона. JPG, PNG, WebP и HEIC (iPhone). Лучше — хорошее освещение и чёткие детали товара. Шумный фон не проблема: нейросеть заменит его на выбранный стиль.
Удаление вотермарки — 5–10 секунд. AI-редактор: режим Премиум — 5–10 секунд, режим Стандарт — 20–40 секунд. Фото для маркетплейса — около минуты (анализ товара + генерация).
Что умеет Фотон
Три инструмента в одном интерфейсе: фото для маркетплейсов, удаление вотермарок и AI-редактор по промпту.
Инструмент убирает текст, логотипы и водяные знаки с фотографий, которые вам принадлежат. Например — снимки поставщика, на которых нужно убрать его брендинг. Мы не удаляем защищённые авторским правом знаки с чужих работ — это условие использования сервиса.
Загружаете фото и описываете словами, что изменить: «поменяй фон на бежевый», «сделай платье красным», «добавь тень». Нейросеть меняет только то, что просили, не трогая остальное. Работает на русском и английском.
Стандарт — оптимизированная модель для точной правки деталей. Занимает 20–40 секунд, стоит 1 искру. Премиум — флагманская модель, лучше понимает сложные русские промпты. Работает за 5–10 секунд, стоит 2 искры.
Для маркетплейсов: 900×1200 (Wildberries), 1200×1200 (Ozon), 1024×1024 (Avito). Для остальных инструментов — около 1024 px по длинной стороне. Формат: JPG или PNG.
Искры, оплата, возвраты
Как устроена внутренняя валюта и как платить.
Искры — внутренняя валюта сервиса. Стоимость действия: фото для маркетплейса — 2 искры, удаление вотермарки — 1 искра, AI-редактор Стандарт — 1 искра, AI-редактор Премиум — 2 искры. Подробная таблица на странице «Цены».
Карты российских банков (МИР, Visa, Mastercard), СБП. Для юр.лиц — выставление счёта и безналичная оплата. Подключение к 1С — в разработке.
Нет. Купленные искры остаются на счёте бессрочно. Это не подписка.
Да, в течение 14 дней после покупки, если неиспользованных искр осталось больше половины. Возврат делается на ту же карту в течение 5 рабочих дней.
Wildberries, Ozon, Avito
Под какие площадки и в каких форматах.
Да. Перед генерацией вы выбираете маркетплейс: 900×1200 для Wildberries, 1200×1200 для Ozon, 1024×1024 для Avito. Фото генерируется сразу под требования площадки.
Доступны два режима: «Чистое фото» — товар на профессиональном фоне без текста, и «Карточка» — с ценой, бейджами (ХИТ, НОВИНКА, СКИДКА) и характеристиками поверх изображения.
Да. После генерации фото можно открыть редактор текста и добавить произвольный текст с выбором шрифта, размера и цвета. Поддерживается несколько слоёв и расположение в любой точке кадра.
Документы и права
Кому принадлежат результаты и как с закрывающими документами.
Вам. Вы получаете полные права на результат и можете использовать его в коммерческих целях — публиковать на маркетплейсах, в рекламе, в соцсетях. Мы не претендуем на авторские права.
Да. Для ИП и ООО выставляем счёт, акт и чек. Работаем по оферте или по отдельному договору на тарифах от 1 990 ₽.
Загруженные фото хранятся на российских серверах. Если на фото есть лица людей — используйте только согласованные снимки. Данные не передаются третьим лицам. Подробности — в политике конфиденциальности.
Инструмент «Удалить вотермарку» нужен для работы со своими фото — например, со снимками поставщика, где нужно убрать его брендинг по договорённости. Удалять защищённые знаки с чужих работ запрещено условиями сервиса.
Напишите нам в Telegram.
Отвечаем в рабочее время в течение 30 минут. В выходные — в течение 2 часов.