Публичная
оферта.

1. Термины и определения

Оферта

настоящий документ, являющийся публичной офертой {{ОПЕРАТОР: укажите ФИО ИП или название ООО}} на заключение договора возмездного оказания услуг.

Оператор

{{ОПЕРАТОР: укажите ФИО ИП или название ООО}} (ИНН {{ИНН}}) — лицо, оказывающее услуги через Сервис.

Сервис

программно-аппаратный комплекс Фотон, размещённый на домене {{ДОМЕН}}.

Пользователь

физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём регистрации на Сервисе.

Услуги

автоматизированная обработка изображений нейросетевыми моделями, доступная Пользователю через интерфейс Сервиса.

Контент

изображения, тексты и иные материалы, загружаемые Пользователем в Сервис.

Результат

изображение, сгенерированное Сервисом на основании Контента и параметров Пользователя.

Искра

условная единица учёта объёма оплаченных Услуг. 1 искра не имеет самостоятельной денежной стоимости и не подлежит обмену на денежные средства.

Учётная запись

персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступ к которому осуществляется по логину и паролю либо через сторонние сервисы авторизации.

2. Предмет оферты

Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для получения Услуг по автоматизированной обработке изображений, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

Услуги оказываются с использованием программных средств Оператора и нейросетевых моделей третьих лиц (Replicate Inc., Google LLC). Оказание Услуг полностью автоматизировано и не предполагает участия человека на стороне Оператора в процессе генерации Результата.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

1. Регистрация учётной записи на Сервисе с проставлением отметок согласия с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
2. Авторизация в Сервисе через сторонние сервисы (Telegram, Яндекс, VK).
3. Совершение оплаты услуг Оператора.

С момента акцепта между Оператором и Пользователем заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

Если Пользователь не согласен с условиями Оферты в полном объёме, он обязан прекратить использование Сервиса.

4. Услуги и единицы учёта

4.1. Состав услуг

На момент публикации Оферты Сервис предоставляет следующие услуги:

• Подготовка фото для маркетплейсов — генерация карточки товара под формат WB / Ozon / Avito (списание: 2 искры).
• Удаление вотермарок и надписей — очистка фото от нежелательных элементов (списание: 1 искра).
• AI-редактор «Стандарт» — изменение изображения по текстовому описанию, оптимизированная модель (списание: 1 искра).
• AI-редактор «Премиум» — изменение изображения по текстовому описанию, флагманская модель (списание: 2 искры).

Актуальный перечень услуг и стоимость каждой операции в искрах публикуются на странице /pricing Сервиса.

4.2. Искры

• Искры начисляются на Учётную запись при регистрации (стартовый бонус) и при оплате тарифа.
• 1 искра не имеет самостоятельной денежной стоимости. Стоимость искры в рублях указывается в каждом тарифе.
• Искры не имеют срока годности и не «сгорают». Это не подписка.
• Искры не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6.
• При удалении Учётной записи неиспользованные искры аннулируются без возврата стоимости.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Тарифы

Тарифы публикуются на странице /pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС (если применимо в соответствии с налоговым режимом Оператора).

5.2. Способы оплаты

• Банковские карты российских платёжных систем (МИР, Visa, Mastercard).
• Система быстрых платежей (СБП).
• Безналичный расчёт по счёту (для юридических лиц и ИП).

5.3. Момент оплаты

Услуги оплачиваются в форме предварительной оплаты. Искры начисляются на Учётную запись Пользователя автоматически в момент поступления оплаты Оператору.

5.4. Закрывающие документы

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Оператор предоставляет закрывающие документы (счёт, акт оказанных услуг, УПД) в течение 5 рабочих дней с даты поступления оплаты. Запрос направляется на {{EMAIL}}.

5.5. Изменение тарифов

Оператор вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции тарифов на Сервисе. К ранее оплаченным, но неиспользованным искрам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

6. Возврат средств

6.1. Возврат при технических сбоях

Если генерация Результата не состоялась по технической причине на стороне Оператора (Сервис выдал ошибку, Результат не был доставлен), списанные за операцию искры возвращаются на Учётную запись автоматически в течение 24 часов.

6.2. Возврат неиспользованных искр

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Возврат денежных средств за неиспользованные искры возможен в течение 14 календарных дней с даты оплаты.
• Возврат осуществляется при условии, что использовано не более 50% искр от объёма последнего пополнения.
• Сумма к возврату рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных искр.
• Заявка направляется на {{EMAIL}} с указанием email Учётной записи и даты пополнения.
• Срок возврата на ту же платёжную карту — 5 рабочих дней с момента подтверждения заявки.

6.3. Возврат не осуществляется

• За операции, признанные исполненными в соответствии с п. 6.
• При нарушении Пользователем условий настоящей Оферты (см. раздел 10).
• За стартовые бонусные искры, начисленные при регистрации.

7. Загружаемый контент

7.1. Гарантии Пользователя

Загружая Контент в Сервис, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

1. Обладает всеми необходимыми правами на использование Контента, в том числе исключительными правами либо лицензией от правообладателя (ст. 1229, 1259 ГК РФ).
2. При наличии на изображениях физических лиц получено их согласие на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ).
3. При наличии на изображениях несовершеннолетних получено письменное согласие родителей или законных представителей.
4. Контент не содержит сведений, составляющих государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну.
5. Контент не нарушает прав третьих лиц и не противоречит требованиям законодательства РФ.

7.2. Лицензия для Оператора

Загружая Контент, Пользователь предоставляет Оператору ограниченную, неисключительную, безвозмездную лицензию на использование Контента исключительно в целях оказания Услуг (передача в нейросетевые модели, временное хранение, генерация Результата). Лицензия действует до удаления Контента из Сервиса.

Оператор не использует Контент Пользователя для обучения собственных моделей, маркетинговых целей или иных целей, не связанных с оказанием Услуг.

8. Права на результат обработки

Все имущественные права на Результат принадлежат Пользователю с момента его генерации Сервисом. Оператор не претендует на авторские или иные исключительные права на Результат.

Пользователь вправе использовать Результат любыми не запрещёнными законом способами, в том числе в коммерческих целях:

• Размещать на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Avito и другие).
• Использовать в рекламе и маркетинговых материалах.
• Публиковать в социальных сетях.
• Передавать третьим лицам в рамках своей коммерческой деятельности.

9. Особенности AI-обработки

Пользователь признаёт и соглашается, что:

• Результат может содержать визуальные артефакты, искажения, неточности в деталях, типичные для современных нейросетевых моделей.
• Один и тот же запрос может приводить к разным Результатам.
• Качество Результата зависит от качества исходного Контента и точности промпта.
• Несоответствие Результата субъективным ожиданиям не является основанием для возврата средств.
• Использование Результата осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

10. Запрещённые действия

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

1. Загружать в Сервис изображения, на которые у Пользователя отсутствуют права или разрешения, в том числе чужие фотографии, снимки из интернета, фотобанков и маркетплейсов (если это не собственный товар Пользователя).
2. Использовать инструмент удаления вотермарок для удаления знаков охраны авторского права с чужих произведений — это нарушает ст. 1299 ГК РФ и является основанием для немедленной блокировки учётной записи без возврата средств.
3. Создавать дипфейки, поддельные изображения реальных людей без их согласия, а также материалы, направленные на дискредитацию или введение в заблуждение.
4. Загружать материалы, нарушающие законодательство РФ, в том числе материалы экстремистского характера, содержащие порнографию, насилие, призывы к терроризму или разжигающие межнациональную рознь.
5. Загружать изображения несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.
6. Использовать Сервис для автоматизированных запросов вне рамок официально предоставленного API.
7. Передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам, осуществлять перепродажу Услуг.
8. Совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS-атаки, попытки взлома, эксплуатация уязвимостей).
9. Осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса, копировать его интерфейс или функционал.

При выявлении нарушений Оператор вправе заблокировать Учётную запись Пользователя без уведомления и без возврата средств. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, информация о нарушениях может быть передана уполномоченным государственным органам.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Оператор обязан

• Предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Информировать Пользователя об изменениях в Оферте.
• Предоставлять закрывающие документы по запросу.

11.2. Оператор вправе

• В одностороннем порядке изменять условия Оферты, тарифы и состав Услуг.
• Проводить плановые и внеплановые работы на Сервисе с временным ограничением доступа.
• Блокировать Учётные записи Пользователей при нарушении ими Оферты.
• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг (см. Политику конфиденциальности).
• Прекратить работу Сервиса с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней.

11.3. Пользователь обязан

• Предоставлять достоверные сведения при регистрации.
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных, не передавать пароль третьим лицам.
• Соблюдать запреты, установленные разделом 10.
• Своевременно оплачивать Услуги.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность Результатов (скачивать и хранить локально).

11.4. Пользователь вправе

• Использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и оплаченным тарифом.
• Получать закрывающие документы при необходимости.
• В любой момент удалить свою Учётную запись через интерфейс Сервиса (Кабинет → Аккаунт).
• Обращаться в поддержку по адресу {{EMAIL}}.

12. Ответственность сторон

12.1. Ответственность Оператора

Совокупный размер ответственности Оператора по настоящей Оферте за любой период ограничен суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за Услуги в течение 3 календарных месяцев, предшествующих заявленному нарушению.

12.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Использование Пользователем Результата, в том числе нарушение Пользователем прав третьих лиц при использовании Результата.
• Несоответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя (см. раздел 9).
• Сбои на стороне третьих лиц (Replicate Inc., Google LLC, платёжных провайдеров, провайдеров связи).
• Действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к Учётной записи Пользователя в результате разглашения Пользователем своих учётных данных.
• Невозможность доступа к Сервису по причинам, не зависящим от Оператора (отсутствие интернета у Пользователя, блокировки на стороне провайдера и т. п.).
• Утрату Пользователем Результата, не скачанного и не сохранённого локально, по истечении срока хранения (см. Политику конфиденциальности).

12.3. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение настоящей Оферты, за законность загружаемого Контента и использования Результата, в том числе в соответствии с Гражданским, Уголовным и Административным кодексами РФ.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов, существенно изменяющих условия деятельности Сервиса (включая ограничения доступа к используемым нейросетевым API, санкции, блокировки на уровне инфраструктуры).

Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

14. Срок действия и расторжение

Оферта действует с момента акцепта Пользователем и до момента её расторжения одной из сторон.

14.1. Расторжение Пользователем

Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Оферту в одностороннем порядке путём удаления своей Учётной записи через интерфейс Сервиса (Кабинет → Аккаунт → Удалить аккаунт). Возврат неиспользованных средств осуществляется по правилам раздела 6.

14.2. Расторжение Оператором

Оператор вправе расторгнуть Оферту с Пользователем в одностороннем порядке:

• Немедленно — при нарушении Пользователем условий Оферты, включая запреты раздела 10. Возврат средств в этом случае не производится.
• С уведомлением за 30 дней — при прекращении работы Сервиса. Неиспользованные искры возвращаются в денежной форме пропорционально стоимости.

15. Споры и применимое право

К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры подлежат досудебному урегулированию путём направления претензии на {{EMAIL}}. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

В случае невозможности досудебного урегулирования споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора. Если Пользователь является потребителем (физическое лицо, использующее Услуги для личных нужд) — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», по выбору Пользователя.

16. Реквизиты Оператора